Artigos

Contamos com profissionais reconhecidos pelo mercado, que periodicamente publicam artigos de relevância às pessoas interessadas em ampliar seus conhecimentos sobre o tema Tecnologia da Informação e Gestão Empresarial com enfoque no ERP.

Artigo BI Portal ERP

Ter acesso a muitas informações sobre o negócio é importante.

Mas o que é vital é a maneira como tais dados são tratados e aproveitados a favor das estratégias de gestão.

Alguns conteúdos e indicadores afetam as decisões em maior ou menor intensidade, dependendo da área a que se dirigem, ao público a que se voltam, ao produto ou serviço sobre o qual tratam.

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Artigo Cliente Portal ERP

É comum maridos dizerem coisas como "quem decide lá em casa sou eu, mas é sempre para aprovar o que minha mulher escolheu" ou "a última palavra lá em casa é sempre minha: sim senhora" e por aí vai.

Se você tem um cônjuge, sabe que essas coisas são ditas em tom de brincadeira, mas têm um fundo de verdade.

Na prática não é "sempre a mulher que decide", mas na dinâmica dos "casais-padrão" sempre tem um que é, de fato, quem costuma ter mais peso na decisão, seja como decisor, seja como (forte) influenciador.

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Artigo Machine Learning Portal ERP

Embora o tema Inteligência Artificial não seja novo, houve uma explosão desta frente nos últimos anos.

Isso se deve, sobretudo, às melhorias na utilização da rede neural a partir de novas técnicas computacionais adotadas no Machine Learning, como o Deep Learning, que promove o aprendizado estruturado, incluindo fala, identificação de imagem e previsões.

Somado a esse cenário, tivemos o aumento do poder computacional das CPUs (Central Processing Unit) e GPUs (Graphics Processing Unit) e a redução dos custos associados, que ajudam a viabilizar as aplicações de Inteligência Artificial.

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Artigo SAude Portal ERP

Muitos idosos manifestam interesse em permanecer em suas casas pelo maior tempo possível à medida que envelhecem.

Como resultado, o mercado de assistência médica domiciliar (home healthcare) teve um enorme crescimento, com muitas empresas tentando aproveitar essa nova demanda. Atualmente existem mais de 300 mil aplicativos no mercado de “health tech”.

Tendências tecnológicas como Internet das Coisas (IoT), videoconferência e dispositivos vestíveis (wearables) estão sendo introduzidos para tornar o desejo de ficar em casa mais real.

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Artigo Transformação Digital Portal ERP

É fato que a revolução tecnológica favoreceu vários setores da economia que investiram pesado para melhoria de seus produtos e serviços.

O comércio é um grande exemplo disso: basta olharmos para a Amazon, segunda empresa mais valiosa do mundo, que recentemente atingiu o incrível valor de mercado de U$ 1 trilhão.

Não é por acaso que cada vez mais as marcas do varejo físico tradicional se convencem de que é preciso investir em tecnologia para proporcionar uma experiência digital para seus clientes.

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Artigo customer success Portal ERP

Não é de hoje que as marcas vêm reforçando uma importante mudança no comportamento do consumidor: ele não busca mais apenas produtos e, sim, experiências.

Nesse contexto, nada pior do que uma experiência frustrada de atendimento, compra ou suporte ao cliente.

Aliás, quando o assunto é o suporte, um dos termos de ordem é o pós-venda, afinal é extremamente importante considerar que essa etapa também faz parte da experiência de compra.

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Artigo Integração Portal ERP

Antes conhecidas apenas como "novidades", as plataformas iPaaS (Integration Platform as a Service) deixam de ser apenas uma aposta, para a real solução dos problemas de quem administra e lida com softwares diariamente. Precisar de APIs, todos precisam.

Quem gerencia negócios digitais sabe quantas APIs são necessárias para diversas funcionalidades e quer que elas sejam aproveitadas ao máximo.

Se você tem dificuldades para fazer os sistemas da empresa 'conversarem', usar uma plataforma que realiza integrações por meio de APIs, ou até mesmo webservices ou banco de dados, é a escolha ideal.

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Artigo supermercado AI Portal ERP

Já pensou se você tivesse em mãos a previsibilidade de consumo dos seus clientes, com base nos rastros que eles deixam nos meios digitais?

Com a chegada da Inteligência Artificial (ou IA) na vida das pessoas e empresas, isso já é facilmente aplicável, também, ao setor supermercadista.

Utilizando essa tecnologia, é possível coletar inúmeras informações e fazer uma análise preditiva para encontrar padrões de comportamento dos consumidores.

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Artigo Saude Portal ERP

Estima-se que até 2020, os gastos globais com saúde atinjam US$ 8,7 trilhões.

Uma pesquisa mais detalhada revela que aproximadamente um quinto dos investimentos em saúde é "desperdiçado" em atendimentos ineficazes.

Alguns desses desbaratos que prejudicam a qualidade em saúde são efeitos das escolhas clínicas feitas pelos profissionais envolvidos nos cuidados ao paciente.

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Artigo Facilits Portal ERP

O Gerente de ​Facilities​ (ou ​Facilities Manager, ​se preferir​)​ João da Silva chega no seu escritório, liga o computador e vê as mensagens de rotina na tela do sistema.

Alguns itens atingiram o estoque mínimo e as ordens de compra foram enviadas automaticamente aos fornecedores. Um contrato precisa ser ajustado com o cliente porque o consumo de horas ultrapassou o máximo previsto.

Alguns gráficos indicam o desempenho de cada setor.

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Artigo Revolução Industrial Portal ERP

Muito tem-se falado sobre a quarta revolução industrial, a radical transformação regada à inteligência artificial, robôs assistentes, sistemas de gestão ciberfísicos, tecnologias digitais cloud e mobile, com a essência focal na experiência do consumidor final. 

A insana velocidade tecnológica que impulsiona a quarta revolução torna claro e vital a preparação das empresas nessa jornada - Não está preparado ou não se adequou? Está fora!

A preocupação com o tema é tanta que a sentença ocupa a tempos um dos primeiros lugares no ranking de buscas na internet.

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Artigo Transformação Digital Varejo Portal ERP

É fato que a revolução tecnológica favoreceu vários setores da economia que investiram pesado para melhoria de seus produtos e serviços.

O comércio é um grande exemplo disso: basta olharmos para a Amazon, segunda empresa mais valiosa do mundo, que recentemente atingiu o incrível valor de mercado de U$ 1 trilhão.

Não é por acaso que cada vez mais as marcas do varejo físico tradicional se convencem de que é preciso investir em tecnologia para proporcionar uma experiência digital para seus clientes.

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artigo maquinas humanos Portal ERP

As discussões sobre a transformação digital e o futuro da humanidade sempre geram questionamentos sobre o quanto nossas vidas serão impactadas, como ficarão as relações humanas e o que esperar do mercado de trabalho.

E, geralmente, as respostas chegam carregadas de previsões catastróficas. Porém, acredito que supor que esse será o único caminho é uma conclusão talvez precipitada.

Nos últimos cinco anos, vimos surgir profissões que antes nem imaginávamos serem possíveis, justamente por conta da evolução tecnológica.

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artigo vitamina portal ERP

Um empresário que visitei semana passada precisa de capital para levar adiante os planos de crescimento da sua empresa.

No caso dele, existem basicamente três fontes de recursos:

A primeira são os ​BANCOS​​. Ele ainda tem crédito e poderia obter um empréstimo. O problema é que os juros são tão altos que praticamente inviabilizam o negócio.

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Artigo ERP Portal ERP

Investir em um sistema de gestão empresarial é uma estratégia que permite alcançar uma vantagem competitiva no mercado.

No entanto, a escolha de um ERP exige uma atenção maior, pois, caso ele não suporte o negócio em questão, fará com que o investimento não gere os benefícios esperados. 

Profissionais da área administrativa destacam que os fatores mais relevantes na hora de escolher um ERP são: o preço, a facilidade de implantação, facilidade de operações, qualidade de serviço, funcionalidades, aproveitamento do hardware, potencial de crescimento com a ferramenta, qualidade do suporte técnico, documentação e manuais, além de experiência e tradição no mercado do fornecedor do sistema.

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Artigo Simples Laercio Portal ERP

Poderia começar este artigo listando um bom número de companhias que eram líderes em seus segmentos de atuação, mas por não acompanharem as expectativas e mudanças da sociedade, simplesmente deixaram de existir.

Afinal, de música e filmes, por exemplo, as pessoas sempre vão gostar. Mas como eles querem consumir é a chave para ser bem-sucedido no mercado hoje.

Foi assim que chegamos à era do “mude ou morra”. O que é bom, pois desafia a todos a entregar uma forma mais simples de fazer negócios, ou seja, facilitando o processo de compra, privilegiando a boa experiência de consumo em todos os pontos de contato com a marca e atingindo o nirvana do mundo corporativo - a fidelidade do cliente.

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Artigo WMS Portal ERP

A gestão eficaz de armazéns é essencial para o sucesso dos negócios.

Neste contexto, é cada vez mais evidente que o uso da tecnologia é o melhor caminho para se alcançar controle e eficiência nos processos.

Soluções de gestão para este setor – conhecidas como WMS – não são mais novidade no mercado brasileiro. Porém, a crescente popularidade desta tecnologia não garante, necessariamente, a aplicação eficiente nem uma escolha fácil quando a companhia busca uma solução aderente.

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Artigo mobilidade transporte Portal ERP

O cidadão digital exige, cada vez mais, que as empresas aprimorem seus serviços, o que inclui o transporte urbano.

Neste quesito, o conceito de mobilidade urbana deve ser adaptado à economia digital, trazendo às cidades modernas uma infraestrutura alinhada às demandas e necessidades de seus habitantes.

Para tornar realidade essa mudança, é preciso reduzir os tempos de viagem, minimizar os custos e integrar diferentes meios de transporte e de pagamento. Isso somente é possível com a adoção de sistemas integrados de pagamento, assim como soluções eficientes de gerenciamento de frota e plataformas de informações ao usuário de última geração.

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Artigo AI Portal ERP

À medida que novas tecnologias, como a inteligência artificial (IA), transformam as organizações em todos os setores, os possíveis benefícios para os negócios são um argumento poderoso para ajudar uma empresa a passar pela transição.

Um exemplo disso estaria na constante evolução da indústria de serviços em campo: agora, as empresas podem programar um técnico para verificar uma falha de rede ou realizar uma chamada de serviço para seus clientes quase imediatamente, graças a IA.

Isso está muito a frente do cenário de dez anos atrás, quando a única opção era telefonar e falar com um despachante enquanto eles acessavam manualmente os registros e agendamentos de funcionários para encontrar um técnico disponível e habilitado.

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Artigo Customer Success Portal ERP

Um dos objetivos mais desejados ultimamente pelas empresas é o sucesso do cliente (customer success), que nada mais é que o resultado que um negócio adquire quando seus clientes alcançam suas expectativas através dos pontos de interação com a organização.

Essas expectativas, no entanto, não são aquelas que a empresa espera que o cliente satisfaça, mas, sim, aquelas que o próprio cliente escolheu satisfazer.  

Dessa forma, o customer success não é uma tarefa fácil a ser conquistada, já que pouco depende apenas dos funcionários de um negócio. 

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